Fidelex · carte de fidélité digitale
La fidélité qui ramène vos clients, et leurs amis
Votre client scanne un QR code sur votre comptoir, et sa carte de fidélité arrive dans Google Wallet ou Apple Wallet. À chaque passage, vous la scannez et ajoutez un tampon.
Ce que voit votre client : sa carte dans l'application Cartes de son iPhone.
Ce que vous faites en caisse : essayez le scan, la carte de l'iPhone se met à jour.
En vidéo
Fidelex en dix-huit secondes
Cartes
Comment ça marche
La carte vit dans le téléphone de vos clients
Il scanne
Votre client scanne le QR code posé sur votre comptoir.
Il s'inscrit
Un prénom et un numéro de téléphone. Moins d'une minute.
Sa carte arrive
Dans Google Wallet sur Android, ou Apple Wallet sur iPhone. À vos couleurs.
Vous tamponnez
À chaque passage, vous scannez sa carte : un tampon de plus.
Pour vos clients
Aucune appli à télécharger, aucun mot de passe. La carte se met à jour seule et les prévient quand leur récompense est prête. Elle ne se perd plus.
Pour vous
Une appli de scan sur votre propre téléphone, utilisable par toute votre équipe. Aucun matériel à acheter, rien à installer en caisse.
Ce que vous y gagnez
Des habitués qui reviennent plus souvent
Fini la carte perdue
La carte en carton s'oublie et se perd. Celle-ci est toujours dans la poche de votre client.
Vous connaissez vos clients
Qui vient, à quelle fréquence, qui ne vient plus. Le carton ne vous le disait pas.
Vous choisissez la récompense
Un café, un menu, une coupe : vous décidez du nombre de tampons et du cadeau.
Une image moderne
Une carte à votre nom dans le téléphone de vos clients, à côté de leur carte bancaire.
Le parrainage
Vos clients vous amènent leurs amis
Votre client partage son lien de parrainage depuis sa carte.
Son ami s'inscrit et vient acheter chez vous une première fois.
Les deux sont récompensés : un tampon bonus pour l'un, un cadeau de bienvenue pour l'autre.
- La récompense n'est versée qu'après un vrai achat de l'ami chez vous.
- Vous choisissez le cadeau et le nombre de passages nécessaires.
- Un numéro de téléphone donne droit à un seul compte.
- Vous plafonnez le nombre de parrainages par client.
Faire revenir
Cinq façons de ramener vos clients
Chacune s'active ou se coupe d'un clic, depuis votre téléphone.
Carte pré-tamponnée
Un tampon offert à l'inscription : la carte démarre déjà entamée.
Relance des absents
Un message automatique à ceux qui ne sont pas venus depuis plusieurs semaines.
Anniversaire
Une attention offerte le jour J, annoncée sur la carte.
Heures creuses
Tampons doublés sur vos créneaux calmes, pour remplir la salle.
Avis Google
Vos clients fidèles sont invités à laisser un avis sur votre commerce.
En toute confiance
Pas de tampons offerts dans votre dos
Vous seul tamponnez
Un tampon ne s'ajoute que depuis l'appli de votre commerce, jamais par le client.
Un code par vendeur
Chaque tampon est rattaché à la personne qui l'a donné. Vous retirez un accès en un clic.
Un délai entre deux tampons
Vous réglez la durée minimale, pour éviter les tampons en rafale.
Un historique complet
Tout est consultable, et vous êtes alerté si quelque chose sort de l'ordinaire.
Le tarif
Un abonnement, un seul prix
Abonnement
9,99 € par mois
30 jours gratuits, sans engagement. Vous arrêtez quand vous voulez.
Tout est inclus
Carte à vos couleurs dans Google Wallet et Apple Wallet, QR code pour votre comptoir, appli de scan pour toute l'équipe, parrainage, relances, tableau de bord. Clients illimités.
Les données de vos clients
Elles restent les vôtres
Le strict minimum
Un prénom et un numéro de téléphone ou un e-mail. Rien d'autre n'est demandé.
Leur accord d'abord
Aucun message n'est envoyé à un client qui ne l'a pas accepté.
Votre fichier, pas le nôtre
Vos clients ne sont jamais partagés avec un autre commerce. Vous pouvez les exporter.
Hébergées en Europe
Et supprimées sur simple demande de votre client.
Pour démarrer
Essayez 30 jours, gratuitement
Répondez simplement à l'e-mail qui vous a amené ici. Nous créons votre carte à vos couleurs et vous recevez votre QR code, prêt à poser sur le comptoir.